Distribuidora Hotflowers
Distribuidora Naturallys
Vendas no varejo e atacado para Hotéis, motéis e lojistas.

📦 Política de Envio – Hotmaxx

Responsável: Hotmaxx
E-mail de suporte: [email protected]


Prazos de Processamento (Separação)

Assim que o pedido é confirmado, iniciamos a preparação do envio.

  • Tempo mínimo: 0 dia útil

  • Tempo máximo: 1 dia útil

  • Dias de atendimento: Segunda a Sábado

  • Descrição: Em 0 a 1 dia útil o pedido é separado, conferido e entregue à transportadora.


Prazos de Transporte (Trânsito)

O tempo de trânsito depende da transportadora ou dos Correios, porém trabalhamos com prazos reduzidos para agilizar a entrega.

  • Tempo mínimo: 0 dias

  • Tempo máximo: 0 dias

  • Dias de envio: Segunda a Sábado

(Obs.:) Caso a plataforma exija prazo de transporte diferente, você pode ajustar para:
Min: 1 dia / Max: 8 dias (Correios PAC/SEDEX padrão nacional)


Tempo Total Estimado

Considerando separação + envio:

📍 PRAZO ESTIMADO: 0 a 1 dia útil
(Se você ajustar o trânsito, o prazo total mudará automaticamente)


Horário limite para pedidos

  • Horário: 00:00

  • Fuso horário: (GMT-03:00) Brasília
    Todos os pedidos feitos antes do horário limite entram no processamento do mesmo dia útil.


Regiões Atendidas

Enviamos para todo o Brasil.


Métodos de Envio

  • Correios (SEDEX / PAC)

  • Transportadoras parceiras

  • Envio imediato para produtos digitais


Rastreamento

Assim que o pedido é enviado, o código de rastreio é liberado automaticamente por e-mail ao cliente.


Atrasos e Exceções

Fatores externos como datas comemorativas, Greve dos Correios, clima severo e operações alfandegárias podem impactar o prazo.
Caso ocorra atraso acima do normal, o cliente deve contatar:
📩 [email protected]


Dúvidas e Suporte

 

Nosso suporte responde de segunda a sexta, das 08h às 18h.